Términos y condiciones

Nombre comercial

Aurora Joyería S.A.S.

Naturaleza

Sociedad por acciones simplificada

Matrícula mercantil

901234567-8 · Cámara de Comercio de Medellín

Domicilio

Medellín, Colombia

Modalidad

Tienda en línea con envíos a todo el país

Correo

hola@aurora-joyeria.example

WhatsApp

+57 300 123 4567

Horario de atención

Lunes a sábado, de 9:00 a. m. a 6:00 p. m. (hora de Colombia)

Estos términos regulan las compras que hagas en este sitio. Al finalizar una compra declaras que los leíste y los aceptas, junto con la política de privacidad.

Para comprar debes ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar.

• Vendemos relojes, joyas y perfumes nuevos y auténticos. Cada ficha indica la marca, la referencia, las especificaciones, la presentación y lo que incluye.
• Las fotos muestran la pieza o su modelo. Si quieres ver la pieza exacta que vas a recibir, te enviamos un video por WhatsApp antes de que compres.
• Los perfumes se venden en su empaque original sellado.
• Somos un revendedor independiente: no estamos afiliados a las marcas que vendemos ni actuamos en su nombre. Las marcas y logotipos pertenecen a sus titulares y los usamos solo para identificar los productos.

Los precios están en pesos colombianos (COP) e incluyen los impuestos aplicables. El envío dentro de Colombia es sin costo. Pagas el precio publicado al momento de la compra (Ley 1480 de 2011, art. 26).

Podemos cambiar los precios en cualquier momento, pero el cambio nunca afecta una compra ya pagada.

Muchas piezas son únicas o tienen existencias limitadas. Agregar una pieza a la bolsa no la reserva: queda apartada para ti cuando el pago se aprueba.

Si por un error una pieza pagada no estuviera disponible, te avisamos de inmediato y te devolvemos todo el dinero en un máximo de 30 días calendario, o te ofrecemos una alternativa si la prefieres.

Los pagos se procesan con Bold, una pasarela de pagos colombiana. Aceptamos los medios que Bold habilite en el checkout; los detalles están en pagos. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Si cierras la compra por WhatsApp, te indicamos los medios de pago disponibles. Las mismas condiciones de estos términos aplican a esa compra.

1. 01EligesAgregas a la bolsa las piezas y presentaciones que quieres, y revisas el resumen con los precios y el total.
2. 02PagasAl finalizar pasas al checkout de Bold y eliges el medio de pago.
3. 03ConfirmamosLa compra queda confirmada cuando Bold aprueba el pago. Ves la confirmación con tu número de pedido, Bold te envía el comprobante y nosotros te contactamos para coordinar la entrega.

Los mensajes y registros electrónicos de la compra tienen plena validez como prueba (Ley 527 de 1999).

Enviamos a toda Colombia con Interrapidísimo. La entrega nunca supera los 30 días calendario desde la compra (Ley 1480 de 2011, art. 50). Plazos y condiciones en envíos.

Todas las piezas tienen garantía de 12 meses desde la entrega, que respaldamos directamente. Qué cubre y cómo reclamarla, en garantía.

Tienes 10 días calendario desde la entrega para devolver o cambiar tu pieza, más que los 5 días hábiles del derecho de retracto (Ley 1480 de 2011, art. 47). También puedes pedir la reversión del pago en los casos del artículo 51. Todo el detalle, en cambios y devoluciones.

Escríbenos por WhatsApp +57 300 123 4567 o al correo hola@aurora-joyeria.example. Respondemos en un máximo de 15 días hábiles.

Si no quedas satisfecho con nuestra respuesta, puedes acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio, autoridad de protección al consumidor: sic.gov.co.

Los textos, el diseño, el logotipo y el contenido propio de este sitio pertenecen a Aurora Joyería S.A.S.. No los copies ni los uses con fines comerciales sin nuestra autorización. Las marcas de terceros pertenecen a sus titulares.

Te pedimos usar el sitio de buena fe: no intentes acceder a zonas restringidas, alterar su funcionamiento ni hacer compras a nombre de otra persona sin su autorización.

Tratamos tus datos según nuestra política de privacidad y cookies.

Podemos actualizar estos términos. A cada compra se le aplica la versión vigente el día en que la hiciste. Arriba indicamos la fecha de vigencia y la versión.

Estos términos se rigen por las leyes de Colombia, en especial la Ley 1480 de 2011 (Estatuto del Consumidor), la Ley 527 de 1999 (comercio electrónico) y la Ley 1581 de 2012 (protección de datos personales).